Viernes, 25 de julio de 2014
Satisfacción en el trabajo

Autor: Vásquez, Nyurys

El presente trabajo se orienta a determinar el análisis del clima laboral y su influencia en el desempeño del personal administrativo del departamento de recursos humanos del hospital universitario de caracas. El propósito de este análisis es lograr mediante estos objetivos: describir la situación actual del clima laboral en el departamento de recursos humanos del Hospital Clínico Universitario de Caracas, identificar los factores de aceptación y rechazo que afecta clima laboral y su influencia en el desempeño del personal administrativo del departamento de recursos humanos, establecer la relación del clima laboral y el desempeño del personal administrativo del departamento de recursos humanos. La investigación se orienta sobre la base de un diseño de campo de tipo descriptivo, se tomó como población a cincuenta (50) trabajadores siendo la muestra del tamaño de la misma. Así mismo se aplicó una técnica de recolección datos, la encuesta, por medio de un cuestionario con veintitrés (23) ítems, aplicando una escala de Likert con tres opciones de respuestas, los datos recolectados se presentan en gráficos circulares. De acuerdo a los resultados se concluye que el desempeño del personal administrativo es regular ya que existe deficiencia a nivel de motivación, así mismo el clima es poco satisfactorio ya que existe problemas a nivel de políticas salariales justas, se dificulta el trabajo en equipo, falta de reconocimientos, sistema de méritos que permita al personal ascender en función de los logros académicos, el espacio físico en cuanto a seguridad e higiene no son acordes, las organizaciones sindicales no se preocupan por los beneficios socio económico del personal que allí labora, lo cual influye negativamente en el desempeño del personal administrativo.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2011

Autor: Ortegano, Yurecsi

En la compañía anónima nacional teléfonos de Venezuela (CANTV) se ofrece al público una gama de servicios en cuanto a telecomunicación se refiere, siendo uno de éstos el servicio de información 113, que es prestado por un outsourcing funcionando en tres (3) turnos las veinticuatro (24) horas del día todo el año. Ésta es una actividad mediante la cual se ofrece información vía telefónica cuando el cliente lo requiere. En dicho servicio, las investigadoras observaron desmotivación entre los operadores y un ambiente de trabajo inadecuado. Para realizar un estudio al respecto se hizo el presente trabajo de grado que se diseñó como investigación de campo no experimental, apoyada en investigación bibliográfica. el instrumento que se diseñó para recoger los datos fue un cuestionario compuesto de dieciséis (16) preguntas de respuestas sencillas (si y no), el cual fue operacionalizado mediante una matriz general de datos, de la cual se obtuvieron los resultados que fueron analizados de manera cuantitativa y cualitativa, obteniendo como conclusión que los operadores tienen un buen desempeño a pesar que están poco satisfechos en cuanto a la capacitación de los trabajadores y la empresa no ofrece muchos incentivos, entre otras causas en las que se incluye las condiciones de trabajo inadecuadas. Asimismo, se hicieron recomendaciones a la empresa a fin tomar las medidas tendientes a solventar los problemas planteados.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2009

Autor: Guevara D., Wilmer

En la actualidad, las empresas deben enfrentar nuevos retos enfocados en la satisfacción de sus trabajadores, quienes más que subordinados o empleados, constituyen el eslabón fundamental en la cadena de la eficiencia y la sostenibilidad, en un entorno cada vez más competitivo, cambiante y exigente. Por ello, es importante diseñar el trabajo de manera que permita que las personas vean colmadas sus expectativas. Aun siendo éstas muy dispares, según cada persona, se pueden definir condiciones básicas que debe cumplir toda tarea, con el fin de poder dar respuesta a las motivaciones personales. A través de la determinación de los factores que afectan la satisfacción laboral, se posibilitan los avances en el diseño de estrategias que permitan abordar con eficiencia, todos los aspectos que influyen en el bienestar del trabajador y por ende lograr mejoras en la organización. En tal sentido, se desarrolló una investigación denominada: Evaluación de la satisfacción laboral de los (las) trabajadores (as) de una empresa petrolera, en Maturín, estado Monagas de junio a noviembre del año 2008. Se realizó una investigación de campo, de corte transversal y la muestra estuvo conformada por 72 trabajadores. La mayoría de los individuos era del género masculino, con edades comprendidas entre 30 y 40 años y con más de 5 años de antigüedad laboral. Sobre las técnicas e instrumentos de recolección de datos se utilizó la encuesta de satisfacción laboral, la determinación de las variables sociodemográficas y laborales así como la evaluación de los índices de satisfacción laboral y el índice global de satisfacción, encontrándose diferencia significativa al comparar ambos grupos de estudio (p<0,01). Sé determinó que los índices de satisfacción laboral evidenciaron la necesidad de poner en marcha cambios organizativos y en las condiciones de trabajo, a fin de alcanzar una mejor calidad de vida y satisfacción de los trabajadores.

Trabajo de grado (Especialización en Salud Ocupacional. Mención Medicina del Trabajo).—Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG), 2010

Autor: Grau,Armand

Objetivos: Entre los profesionales sanitarios se han hallado altos índices de desgaste profesional. Nuestro objetivo fue estudiar la prevalencia del síndrome de desgaste profesional en los trabajadores sanitarios hospitalarios, y valorar su relación con los factores personales y ambientales. Métodos: Un total de 2.290 trabajadores sanitarios de 5 hospitales de Girona fueron invitados a participar. Se les administró un cuestionario de elaboración propia, una encuesta del clima organizacional, y el Maslach Burnout Inventory, que incluye tres dimensiones: cansancio emocional, despersonalización y baja realización personal. Resultados: Contestaron la encuesta 1.095 trabajadores (con un 47,8% de participación). Un 41,6% presentó un alto nivel de cansancio emocional, sobre todo los médicos y el personal de enfermería; un 23% tuvo un alto nivel de despersonalización, sobre todo los médicos, y un 27,9% tuvo una baja realización personal, en especial los técnicos y los médicos. Mediante un análisis de regresión logística múltiple, se asoció un alto nivel de cansancio emocional al consumo de tranquilizantes o antidepresivos con asiduidad, mientras que el optimismo y la satisfacción profesional mostraron una asociación inversa. Los años de profesión, el optimismo, valorar como útil el trabajo y percibir que se es valorado por los demás se asociaron inversamente con un alto nivel de despersonalización. La baja realización personal se asoció inversamente con el optimismo, la valoración de la utilidad del trabajo y el equipo de trabajo. Conclusiones: A partir de los resultados obtenidos, recomendamos mejorar el clima organizacional y potenciar el optimismo y la autoestima individual, para disminuir el desgaste profesional en los hospitales.

Autor: Aguilar A., Cindhy G.

El trabajo que se presenta a continuación se orienta analizar los factores del clima organizacional que influyen en la motivación laboral de la dirección de personal de la Alcaldía de Sucre. Este propósito será logrado mediante: describir la situación actual en cuanto al clima organizacional imperante en la dirección de recursos humanos de la Alcaldía de Sucre, caracterizar la motivación como componente del clima organizacional, identificar los factores que inciden en la motivación del personal que laboran en la dirección de recursos humanos de la Alcaldía de Sucre. La investigación se orienta sobre la base de un diseño de campo de tipo descriptivo. La fuente consultada está constituida por los expertos encargados de la Dirección al personal de la Alcaldía de Sucre, a quienes se le aplico un cuestionario, la población objeto de estudio constituyen una muestra por el tamaño de la misma. Los resultados obtenidos pueden describir que la situación actual en cuanto clima organizacional es que los empleados se ven afectados por la falta de motivación e insatisfacción laboral. 

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2011

Autor: Rivera, Stephanie

La presente investigación tuvo como objetivo general analizar el clima organizacional de la C.A. Metro de Caracas en la Gerencia de Bienes y Servicios. Su nivel de investigación es descriptiva, con un diseño documental y de campo, tuvo como población (muestra) de estudio veinticuatro (24) empleados de la Gerencia de Bienes y Servicios, la herramienta utilizada fue la entrevista y diferentes fueltes bibliográficas consultadas (bases para la investigación). Se concluyó que existe un ambiente de incertidumbre a los continuos cambios que se presentan en la gerencia; recompensas, estabilidad laboral y condiciones físicas de trabajos. Adicionalmente, a fin de completar la investigación documental, fue aplicada una entrevista estructurada a los gerentes y un cuestionario a los empleados, para conocer sobre el Clima Organizacional en esta empresa. 

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2011

Autor: Yendis, Naibys

La presente investigación tuvo como Objetivo General Evaluar la Cultura Organizacional en la Gerencia de Gestión Humana de Mercados de Alimentos C.A. (MERCAL), con el fin de mejorar los valores y creencias para la integración y el desarrollo de la organización. Según el nivel de esta investigación es de campo, con nivel descriptiva y con un diseño no experimental. Tuvo como población y muestra de estudio de 20 empleados pertenecientes a la Gerencia de Gestión Humana de (MERCAL). Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario de preguntas mixtas, también se utilizó la observación directa no participativa y adicionalmente se consultaron diferentes fuentes bibliográficas para la información necesaria y metodológica en la construcción de esta investigación. Posteriormente los datos fueron recopilados y graficados para el análisis de dichos datos, se emitieron las conclusiones de este trabajo con las cuales se pudo identificar que los aspectos más importantes de la Cultura Organizacional en la Gerencia de Gestión Humana de (MERCAL), se centran en la ausencia de un liderazgo bien dirigido, con habilidades orientadas a la motivación de los equipos, de la carencia de motivación hacia sus trabajadores, de la falta de la realización periódica de las evaluaciones del desempeño y del deterioro de las instalaciones y medio ambiente de trabajo creando esto un alto de insatisfacción y descontento por parte de los trabajadores. Finalmente se formularon recomendaciones para mejorar la situación problemática.

  • Las organizaciones.
  • Cultura organizacional.
  • Características de la cultura organizacional.
  • Importancia de los valores organizacionales.
  • La cultura y el impacto de la tecnología en la gestión humana.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).—Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2011

Autor: Guevara, Wilmer

En la actualidad, las empresas deben enfrentar nuevos retos enfocados en la satisfacción de sus trabajadores, quienes más que subordinados o empleados, constituyen el eslabón fundamental en la cadena de la eficiencia y la sostenibilidad, en un entorno cada vez más competitivo, cambiante y exigente. Por ello, es importante diseñar el trabajo de manera que permita que las personas vean colmadas sus expectativas. Aun siendo éstas muy dispares, según cada persona, se pueden definir condiciones básicas que debe cumplir toda tarea, con el fin de poder dar respuesta a las motivaciones personales. A través de la determinación de los factores que afectan la satisfacción laboral, se posibilitan los avances en el diseño de estrategias que permitan abordar con eficiencia, todos los aspectos que influyen en el bienestar del trabajador y por ende lograr mejoras en la organización. En tal sentido, se desarrolló una investigación denominada: Evaluación de la Satisfacción Laboral de los (las) trabajadores(as) de una empresa petrolera, en Maturín, estado Monagas de junio a noviembre del año 2008. Se realizó una investigación de campo, de corte transversal y la muestra estuvo conformada por 72 trabajadores. La mayoría de los individuos era del género masculino, con edades comprendidas entre 30 y 40 años y con más de 5 años de antigüedad laboral. Sobre las técnicas e instrumentos de recolección de datos se utilizó la encuesta de Satisfacción Laboral, la determinación de las variables sociodemográficas y laborales así como la evaluación de los índices de Satisfacción Laboral y el índice Global de Satisfacción, encontrándose diferencia significativa al comparar ambos grupos de estudio (p<0,01). Sé determinó que los índices de Satisfacción Laboral evidenciaron la necesidad de poner en marcha cambios organizativos y en las condiciones de trabajo, a fin de alcanzar una mejor calidad de vida y satisfacción de los trabajadores.

Trabajo de grado (Especialización en Salud Ocupacional. Mención Medicina del Trabajo).—Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG), 2010

Autor: González, Rosbel

El trabajo especial de grado que se presenta a continuación fue elaborado con el propósito de Diseñar un Programa de Incentivos que permita mejorar la Productividad y Competitividad del personal del área de ventas de la empresa Molina y Cia, C.A.. Es así que la investigación se basó teóricamente en un análisis retrospectivo de la empresa y de los aspectos fundamentales como son: motivación, productividad, competitividad, salario, eficiencia e incentivos. El estudio fue elaborado bajo la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigación de campo de tipo descriptiva. La población objeto de estudio estuvo representada por diez (10) empleados del Departamento de Ventas de la empresa objeto de la investigación, quienes conformaron la muestra. Para la recolección de la información se aplicó la técnica de la encuesta, por lo tanto se diseñó un cuestionario con diecisiete (17) ítems cerrados. La validez se realizó por medio de juicio de expertos y la confiabilidad por medio de la prueba piloto a cinco (5) personas con características similares a la muestra. Los datos obtenidos se presentaron en cuadros, gráficos estadísticos, se analizaron e interpretados, lo que permitió hacer el diagnóstico que sustenta la propuesta. Posteriormente se diseñó el programa de incentivos. Entre las conclusiones que se derivan del estudio se puede señalar la necesidad de realizar programas de motivación, incentivos y actualización, dirigidos al personal del departamento de ventas. El estudio permitió correlacionar en una sola estructura programática con los aspectos fundamentales de la gerencia, la organización y el personal de ventas para lograr la estrategia competitiva.

  • Diseño de plan.
  • Fundamentos organizaciones de programas y proyectos.
  • La motivación.
  • Teorías motivacionales.
  • Salario.
  • El salario para las personas.
  • El salario para las organizaciones.
  • Administración salarial.
  • Factores en la determinación de los salarios.
  • Incentivos.
  • Tipos de incentivos.
  • Pautas importantes al diseñar programas de incentivos.
  • Incentivos para los gerentes y ejecutivos.
  • Incentivos para los vendedores.
  • Planes de incentivos.
  • Tipos de incentivos.
  • Incentivos – sus limitaciones.
  • Incentivos – requisitos mínimos.
  • La productividad.
  • Conceptos relacionados con la productividad.
  • Enfoques de la productividad.
  • Obstáculos de la productividad.
  • La globalización de la productividad.
  • Competitividad.
  • La competitividad como métodos organizacional.
  • Competitividad integral.
  • Competitividad estructural.
  • Competitividad sistemática.
  • Competitividad dinámica.
  • Ventaja competitiva.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración).—Colegio Universitario de Los Teques "Cecilio Acosta" (CULTCA), 2004

Autor: Marciales Acevedo, Lesbia Isabel

El propósito de esta investigación es diagnosticar la influencia que ejerce el Gerente en el Desempeño de las Labores del Talento Humano en la Alcaldía del Municipio Bolivariano de Guaicaipuro del Estado Bolivariano de Miranda. Las nuevas tendencias organizacionales, exigen que las empresas se adecuen a las condiciones del factor  humano, contar con un verdadero estratega en talento humano entrenado en el trabajo cotidiano de las distintas áreas de la empresa genera entusiasmo para la organización y confianza al trabajador, saber en que fallan, a que proporcionen la información suficiente, hacerles entender que las actitudes y la productividad deben ser mejor vistas y valoradas que los propios factores materiales tales como: salarios justos, ambiente acogedores y horarios de trabajo menos recargados. La nueva Gestión Humana, tiene como objetivo principal el aumento de la productividad del trabajo y de la satisfacción laboral, vinculados  a  las condiciones de trabajo buscando el desarrollo humano del personal, el crecimiento económico y respaldando el papel social y ambiental de las  empresas;  en  conclusión  la   Gestión  Humana  busca  lograr  eficacia  y eficiencia  en  las  organizaciones  a  través   de  la  participación  de  toda  la organización ya que la responsabilidad y ejecución de la Gerencia del Recurso Humano es de todos, pero principalmente de la alta dirección y de los mandos de línea.

  • La administración.
  • Características de la administración.
  • Importancia de la administración.
  • Funciones de la administración.
  • Administración de recursos humanos.
  • Funciones del departamento de recursos humanos.
  • Gestión de recursos humanos.
  • Administración pública nacional.
  • Misión.
  • Visión.
  • Funciones.
  • Objetivos.
  • Estructura de la administración pública.
  • Administración pública central.
  • Presidente de la república.
  • Vicepresidente ejecutivo.
  • Ministros y viceministros.
  • Administración descentralizada.
  • Entes de la descentralización funcional.
  • Institutos autónomos.
  • Empresas del estado.
  • Empresas matrices.
  • Fundaciones del estado.
  • Asociaciones y sociedades civiles del estado.
  • Administración pública estadal.
  • Administración pública de los distritos metropolitanos.
  • Administración pública municipal.
  • Organización
  • Tipos de organización.
  • Gerente.
  • Habilidades de un gerente.
  • Funciones del gerente.
  • Gerencia.
  • Gerencia de recursos humanos.
  • Gestión.
  • Gestión gerencial.
  • Líder.
  • El liderazgo.
  • Tipos de liderazgo.
  • Motivación.
  • La teoría motivacional de Maslow.
  • Motivación, desempeño y satisfacción.
  • Importancia de la motivación laboral.
  • Motivación humana.
  • Elementos que influyen en la motivación laboral.
  • Factores de motivación y su relación con el desempeño laboral-
  • Estrategia.
  • Componentes de la estrategia.
  • Clasificación de las estrategias.
  • El talento humano.
  • Importancia de la administración del talento humano.
  • Gestión del talento humano.
  • La nueva gestión de recursos humanos.
  • Modelos de gestión de recursos humanos.
  • Objetivos de la gestión del talento humano.
  • Desempeño laboral.
  • Características.
  • Satisfacción laboral.
  • Satisfacción en el trabajo.
  • Logro de objetivos.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).—Colegio Universitario de Los Teques (CULTCA), 2010

Autor: Sánchez, Alix

La presente investigación busca analizar los factores que afectan la calidad de vida laboral del personal de vigilancia del Colegio Universitario Francisco de Miranda (CUFM). Para ello se utilizó el planteamiento del problema, donde se evidencian algunos factores referentes a las condiciones laborales; las bases teóricas, que sustentan el tema de estudio y los objetivos específicos que describen las condiciones laborales del personal de vigilancia del Colegio Universitario Francisco de Miranda (CUFM). Para recavar la información, utilizamos la investigación descriptiva y de campo; a través del cuestionario aplicado directamente al personal de vigilancia del CUFM, la entrevista y la observación. Además de ello, nos basamos en fuentes bibliográficas, todo esto nos permitió determinar a través de los resultados obtenidos, que el personal de vigilancia de esta institución, no tiene una optima calidad de vida laboral, uno de los factores que lo determinaron, son los siguientes: 1) los instrumentos de trabajo y mobiliario no están en buenas condiciones, 2) los espacios físicos no son adecuados, 3) los sistemas de emergencia no están en condiciones de servicio. 4) no cuentan con instrumentos y equipos de seguridad para resguardar la institución, entre otros. Es importante mejorar la calidad de vida laboral, considerando las condiciones de bienestar y ergonomía; para de esta manera evitar los riesgos de salud ocupacional.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2011

Autor: Sandoval C., Alexis

La investigación tiene como propósito determinar los factores motivacionales que inciden en la eficiencia del desempeño de los docentes de la primera etapa de educación básica de una escuela oficial y una privada de la Zona Educativa del Estado Miranda. En este sentido se han establecido como objetivos específicos: Identificar los factores motivacionales que determinan la eficiencia del desempeño del docente, analizar los factores motivacionales que intervienen en la eficiencia del desempeño del docente. El marco metodológico hace referencia al tipo de investigación, señalando que es de campo y de carácter descriptivo. La muestra representativa fue del 50%, para la escuela oficial y 100% para la escuela privada. Del análisis de los resultados obtenidos se puede afirmar que fue muy positivo, ya que se logro constatar diferencias que poseen los docentes de ambas escuela en relación a: autoestima, salario, seguridad social, recompensas, planificación, asistencia y puntualidad, formación académica, organización y semejanza en cuanto a: creatividad y tipo de trabajo desempeñado.

Trabajo de grado (Maestría en Educación Inicial).—Universidad Latinoamericana y del Caribe (ULAC), 2008

Autor: Acosta, Jeyfert

Este estudio está orientado al análisis del proceso de motivación de la Coordinación de Seguimiento al Consumo del Instituto Nacional de Estadísticas. Para ello se diagnosticaron las condiciones actuales del proceso motivacional de la Coordinación de Seguimiento al Consumo del Instituto Nacional de Estadísticas. Fueron descritos los procesos motivacionales de la Coordinación de Seguimiento al Consumo del Instituto Nacional de Estadísticas. Fue caracterizado un proceso motivacional según los enfoques teóricos y las mejores prácticas. Se identificaron las fallas y debilidades que presenta el proceso de motivación de la coordinación de seguimiento al consumo del Instituto Nacional de Estadísticas. Esta investigación es de tipo descriptiva con un diseño documental y de campo. La recolección de datos se obtuvo por medio de revisión bibliográfica y diferentes fuentes, además de la aplicación de una encuesta y la aplicación de una entrevista estructurada Se concluye que las condiciones actuales del proceso motivación no es eficiente, que el proceso motivacional no existe como tal. Se toma los siguientes tipos de motivación, motivación por logro, motivación social, motivación por afiliación, motivación por autorrealización y motivación por poder. La principal fallas o debilidad esta en no contar con algún modelo teórico que se pueda poner en practica y coadyuvar al desarrollo de un proceso motivacional eficiente en el INE. Finalmente se recomienda desarrollar un proceso motivacional que se adapte a las necesidades de lo empleados.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en  Administración. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2010

Autor: Yohana, Cuevas

La presente investigación tiene como objetivos estudiar la influencia de los factores higiénicos y motivacionales en el desempeño laboral de los empleados del área de recursos humanos en la Constructora Norberto Odebrecht, S.A., La metodología se basó en una investigación de nivel explicativa, y un diseño de campo, tuvo como sujetos de estudio trece empleados del área de recursos humanos. Para recabar la información se diseñó un cuestionario de preguntas cerradas. Posteriormente, los datos fueron recopilados y graficados para el análisis de los resultados. En base a los análisis de dichos datos, se pudo identificar que los factores higiénicos presentes son: beneficios sociales, condiciones físicas, identificación con la institución y la relación con los colegas, sin embargo no están presentes unos de los factores mas controversiales en el ámbito de mejorar el desempeño del personal, puesto que no existe equidad en la escala salarial, no cuentan con tipo de supervisión que le permita sentir agrado dentro de la organización, además de ello no cuentan con un espacio físico que les permita sentirse cómodos en la empresa. Con relación a los factores motivacionales existentes en el personal están: asignación de responsabilidades variadas de metas que implican riesgos y de enriquecimiento del cargo, observándose una carencia de: posibilidad de ascensos y reconocimiento por los objetivos alcanzados. Se concluye que debido a que hay tanto presencia como ausencia de los factores higiénicos y motivacionales los mismos ejercen influencia directa sobre cada individuo, dando como resultado una motivación a nivel medio, y por ende una insuficiencia en el desempeño laboral de los mismos; lo cual permite inferir que los factores presentes son los que han logrado la permanencia del personal en dicha área.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administrción. Mención Recursos Humanos).-- Colegio Universitario "Francisco de Miranda" (CUFM), 2008

Autor: Parra, Isaura

La presente investigación está orientada a determinar los niveles de satisfacción laboral en el Servicio de Seguridad del Metro de Caracas del Cuerpo de Policía Nacional Bolivariana. La satisfacción laboral, es el estado final de sentimientos que acompañan el haber alcanzado un logro o meta en el ámbito laboral; lo cual influye en el alto rendimiento laboral y el compromiso del trabajador con las metas de la organización. En el servicio de seguridad del Metro de Caracas del Cuerpo de Policía Nacional Bolivariana, se encontró una problemática surgida por la satisfacción laboral que actualmente presentan los funcionarios que laboran en ella, a consecuencia de las condiciones físicas y ambientales, supervisión y entorno social de trabajo, motivado a que laborar en armonía se traduce en alcanzar los objetivos de la organización de manera eficiente y eficaz. Sin
embargo, la escala de sueldos, políticas de ascenso y beneficios que ofrece la organización, representan uno de los mejores incentivos para los oficiales.

  • Administración de recursos humanos.
  • Funciones de la administración de recursos humanos.
  • Características individuales: personalidad, valores y actitudes, percepción y aprendizaje.
  • Las exigencias organizacionales.
  • La naturaleza del trabajo.
  • La complejidad de los trabajos.
  • El individuo en la organización. Efectos y consecuencias.
  • Las teorías X y Y.
  • Condiciones extremas en las dificultades de los individuos.

Trabajo de grado (Técnico Superior Universitario en Administración. Mención Recursos Humanos).—Colegio Universitario “Francisco de Miranda” (CUFM), 2011

Autor: González-Torres, M.C. (Mª Carmen)

En este nuevo milenio las escuelas y los profesores tienen que
hacer frente a numerosos y nuevos problemas, incertidumbres,
retos y reformas educativas. La motivación de los profesores
para llevar a cabo los cambios que la actual coyuntura
demanda es un problema que es necesario abordar. Por una
parte, en este artículo se analizan las cualidades de la profesión
docente (sus posibilidades de generar alta motivación intrínseca)
y las tensiones que acusa la profesión docente, que
en estos tiempos están produciendo, en muchos casos, el llamado
síndrome del profesor quemado. Por otra parte, a la luz
de las teorías sobre motivación en el trabajo, se proponen vías
de acción que tanto el profesor como el contexto educativo,
y en particular los directivos, pueden poner en marcha para
elevar la moral de los profesores y, por tanto, la capacidad
de innovación de los centros educativos.

Autor: Larrazábal, Elba

La presente investigación se llevó a cabo, con el objetivo de proponer un programa para mitigar la carga mental y psicosocial en el trabajo y su impacto en la salud de los trabajadores y trabajadoras, que laboran  en el edificio principal de Tía Juana de PDVSA. La metodología utilizada durante el proceso fue la investigación–acción–participación. Se realizaron reuniones, con todos los trabajadores y trabajadoras, delegados de prevención y líderes de grupo. En dichas reuniones, se logró evaluar e identificar factores de tipo psicosocial y de carga mental, presentes en el ámbito de las referidas instalaciones. Adicionalmente, se utilizó un instrumento de recolección de datos, el cual produjo los siguientes resultados: en el renglón salud los trabajadores y trabajadoras no presentan mayores problemas como se refleja en el gráfico de salud. En el aspecto, estado de ánimo, los encuestados indicaron tener problemas con respecto a la variable: apoyo a la organización, pues manifiestan que no tienen el apoyo necesario que requieren. En cuanto, a carga mental los resultados demuestran que los trabajadores y trabajadoras presentan problemas en cuanto a las variables: tipo de tarea, fatiga mental y atención al trabajo. En relación a los factores psicosociales, los resultados reflejan inconformidad salarial y autonomía laboral. En base a los resultados, se logró realizar una propuesta de un programa para mitigar los efectos de carga mental y factores psicosociales y su impacto en la salud de los trabajadores y trabajadoras, que laboran en el edificio Tía Juana de PDVSA adicionalmente se recomendó, planes de adiestramiento para los trabajadores y trabajadoras, en materia de los factores psicosociales y carga mental.

  • Antecedentes de la investigación.
  • Bases teóricas.
  • Factores psicosociales.
  • Clasificación de los factores psicosociales.
  • Los estresores familiares.
  • Descripcón de los factores psicosociales.
  • El estrés.
  • Signos y síntomas del estrés.
  • Los tipos de estrés.
  • El estrés agudo.
  • El estrés agudo episódico.
  • El estrés laboral.
  • Manejo del estrés laboral.

Trabajo de grado (Especialización en Higiene Ocupacional).—Universidad Bolivariana de Venezuela (UBV), 2010

Fuente:
Autor: Herrera-Amaya,Giomar

Objetivo: evaluar la satisfacción laboral con la modalidad de contratación y el tipo de vinculación en profesionales de enfermería de un hospital de tercer nivel de Tunja, Boyacá, Colombia, entre junio y diciembre de 2005. Método: estudio de corte transversal con 39 profesionales del hospital utilizando el NTP 394 (Overal Job Satisfaction, autorizado por Pérez-Bilbao). Se analizó la información en Epiinfo 2002, se buscaron diferencias entre medias a través de Kruskall Wallis con IC 95% p<0,05. Resultados: se encontraron medias para la satisfacción general de 77,10 (DE 12,36) con un rango de la escala de 15-105; para satisfacción intrínseca 35,46 (DE 6,67) rango: 7-49; y para satisfacción extrínseca 41,69 (DE 6,50) rango: 8-56. Las diferencias encontradas con el estudio fueron las relacionadas con la satisfacción extrínseca y el tipo de vinculación ( p<0,05). Conclusiones: la remuneración guarda relación con la insatisfacción, la estabilidad laboral mejora la sensación de satisfacción intrínseca. La mayoría de las investigaciones indican que el aumento de la edad y los años de ejercicio profesional incrementan la satisfacción laboral, situación contraria en nuestro estudio.

Autor: Cedeño, Armando


El presente estudio se desarrolló en las Instalaciones de la "Estación Principal Morichal -1 (EPM-l ), ubicada el Campo Morichal, al sur-oeste de la Ciudad de Maturín, Estado Monagas, perteneciente a la División Oriente de Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA), y tuvo como objetivo Caraeterizar los Factores de Riesgos y su Efecto sobre la Salud de los Operadores de Planta; esta planta procesa crudo proveniente de la Estación Principal Temblador (EPT-l). La investigación se desarrolló satisfactoriamente encontrándose los siguientes resultados: se revisaron los Antecedentes de Salud en trabajadores de la EPM-1, observándose alteración con respecto a los valores normados de salud en: HTA: 57% de ellos, Dislipidemia: 50%, Índice de Masa Corporal: 42,6% con sobrepeso y 36% obesos, concluyendo que están expuestos a sufrir eventos cardiovasculares como primera causa de enfermedad; El Déficit Visual fue otro de los diagnósticos analizados, donde el 64,3% de los trabajadores presentan trastorno visual; también se evaluó la Hipoacusia, donde se encontró 71,4% sin trastorno y 28,6% con déficit auditivo, entre ellos un trabajador presenta trauma acústico, lo cual afecta la salud y calidad de vida de los trabajadores. El estudio reflejó como factores de riesgo de importancia elevados niveles de ruido: Área de hornos, con mediciones de ruido entre 101,7 y 102,4 , decibeles, Área de Bombas (Bombeo crudo hacia los intacambiadores de calor) y Área de Bombas (Bombeo de crudo hacia MOR-ERO), con niveles de ruido que oscilan entre 90 y 92 decibeles y en el Área de los Desaladores Electrostático, el nivel de ruido oscila entre 86 y 88 decibeles; todos los estudios comparados con la Norma COVENIN 1565:1995 (Ruido Ocupocional); también se encontró "déficit de iluminación" en todas las áreas, en horas nocturnas; asimismo a nivel de tuberías se evidenciaron altas temperaturas y presiones elevadas. La investigación se complementó con la Evaluación de Puesto de Trabajo del Operador de Planta de la EPM-1 y se realizó tomando un sólo trabajador con el cargo de Operador de Planta, obteniéndose como resultados: Carga Física: adecuada; Carga Mental: buena capacidad. Criterios de Confortabilidad: Confort visual/cromático dificultad en horario nocturno. Confort Térmico: las labores diurnas son calurosas en el área operativa o de proceso por las radiaciones y otras zonas como área de horno, área de desaladores, y áreas de bombas por sus altas temperaturas; Clima o ambiente organizacional: orgullosos de la empresa donde prestan su servicio, mantiene muy buena relación interpersonal.

Trabajo de grado (Especialización en Salud Ocupacional. Mención Medicina del Trabajo).—Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG), 2006

Autor: Serrano del Rosal, Rafael

En este artículo, el autor discute la tesis de la crisis u obsolescencia del sindicalisino
en las sociedades industriales avanzadas, para el caso del sindicalismo español de finales del siglo
XX. Para ello analiza. en piiner lugw, la evolución rcciente del mercado de trabajo español con
objeto de describir el escenario en el que los trabajadores definen sus problemas y plantean sus
demandas a las sindicatos, y, a su vez, el marca en el que los sindicatos definen sus objetivos y
desarrollan estrategias para adaptarse y defender los intereses dc los trabajadores: en segundo
lugar, los problemas que consideran que tienen los trabajadores y las demandas que dirigen a los
sindicatos, es decir, los intereses dc los trabajadores: y, en tercer lugar, los principales ob,jetivos
sindicales y las estrategias que ponen en marcha para implementarlos en las postciinerías del siglo
XX. Con estos elementos se tratará de contestar a la pregunta: se adaptan las organizaciones
sindicales españolas de iinales de siglo a los intereses de los trabajadores.